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無言のコミュニケーション!?
みなさん、こんにちは(・∀・)キュンキュン!

いきなりですが、みなさんはコミュケーションって得意ですか??
なかなか人と話すのって難しいですよね。
よく、相手を知るにはコミュニケーションをとって!と言われますが
そもそもそのコミュニケーションが難しいワケで(´ω`)トホホ…

相手を知る
いや、相手を理解するには言葉だけではないんです。

それは何かというと身振り手振りなんです( ´͈ ᗨ `͈ )◞
人は無意識の内に言葉だけでは無く
身振り手振りで気持ちを伝えているのです。


これは私たちが仕事としてしている接客にも関係があるんです。
お客様が言葉にしない、無意識に出ている身振り手振りも
重要なコミュニケーションの一つなんです。

言葉だけでは伝わらない、伝えられない。
でも、理解しないといけないことってありますよね。

そんな想いを伝える大切さを学ぶ研修があります。

弊社では株式会社Silent Voice様による無言語コミュニケーション研修プログラムを実施しています。

普通の研修と違い一切【言葉】を発しません!
全て相手の身振り手振りで内容を理解して進めていくんです。

そんな研修があるの!?
それがあるんです( ´͈ ᗨ `͈ )◞



無言のコミュニケーション!?
身振り手振りで伝える
研修はおよそ4時間ほど。

その間は耳栓をして過ごします。
完全な無音状態の中、研修は進みます。

一切の音、声が無い状態なので
何かを伝えるには身振り手振りしかありません。

ただ、これがものすごく難しいんです(。・ω・。)
身振り手振りなんて簡単じゃんって思うかもですが
相手の身振り手振りは、さ〜っぱり分かりません(笑)


理解するには今まで以上に相手の事をよく観察しないといけません。

そうなんです。
これなんです。

普段、言葉で会話すると
言葉に頼っていて
【理解】できているつもりになっているんです。

でも、実際には
言葉では浮かびあがってこない想いがあり
そこをしっかりと読み解く必要がありますね。
相手をよく見る。

大切な事ですが、意外と疎かになりがちですよね。

みなさんも、相手をきちんと見ていますか?





身振り手振りで伝える
無言語のコミュニケーション広がる

Silent Voice様で実施して頂きました当店での研修がメディアでも紹介されました。

Silent Voice様のページでご覧ください。

https://denshin.silentvoice.co.jp/topics/161021/

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