集合研修

先日の事になりますが、新人集合研修を無事に終えた新人スタッフたち
店舗に正式に配属されてから数日後・・・フォロー研修がありました📖

フォロー研修と言っても内容はぎっしり！
なんと、スーパー副店長の渋谷さんが選任講師として来てくれました！

さかのぼれば・・・あれは・・・4月1日
みんな”ガチガチ”で目もほとんど合わせなくて
笑わないし会話と言う会話もない状態だったのに・・・
今ではちょっと目を離したら頼んでもないのに”ワイワイ””ガヤガヤ”
ホント、いい仲間と巡り会えたね🤝

でも研修中はしっかりと学んでますよ
新人スタッフの中には、この日を楽しみにしていたらしく・・・
朝から何やらいつもと違うスタッフも・・・笑

表情も行動も１ランク社会人らしくなった？！のではないでしょうか

昼一のことでした
きっと昼ご飯を食べてそろそろ眠たくなることを見越して
渋谷副店長が動いた！

『まいこさんゲ～ム』

みなさん知ってます？某アプリで人気の動画があるらしい😅
「こんぴらふねふね」という唄（うた）に合わせたお座敷遊び👘
新人の気持ちを汲んで
アイスブレークタイムまで考えてくれる優しいところも素敵です❤️

結構、渋谷副店長が一番、本気モードになってやってました
今日一、盛り上がった時間だったかも・・・しれません笑

渋谷副店長！若者の心を掴むってこのことね
※渋谷副店長もまだまだ若いんですけどね

その後は、ひたすら学んだことをoutputする時間
何度も何度もチャレンジして
お客様に
お得になっていただけるように
安心していただけるように
どう“提案“すると話を聞いて下さったり、ご納得いただいて
成約していただけるのか・・・
熱の入った講義の内容はというと・・・
渋谷副店長の経験と知識を惜しみなく披露して、新人スタッフに少しでも自信を持って欲しい気持ちが前面に出ていたのでアッという間の時間でした！

でも、しっくりこない新人スタッフ
そりゃそうだ！
持っている言葉（話術）や知識、コミュニケーション力の引き出しの数が圧倒的に違うからね
うわべで繕って話しているのと、どうお客様にとってオトクだったりメリットがあるのか、『自分のため』ではなく『お客様のため』という根拠があってお話するのは”納得感”が違うよね
渋谷副店長、さすがでございます👏

格の違いをまざまざと思い知った時間でもありました

でも、中には大きな目標を持つスタッフもいました！

「目指せ！渋谷副店長超え」

新人スタッフのみんな
今のその気持ち、忘れないで行動に移して欲しいと切に願います。